本屆萬(wàn)影杯打出了“不只是超越”的口號(hào)，也代表了萬(wàn)達(dá)電影實(shí)現(xiàn)又一次自我超越的信念。賽事嚴(yán)格執(zhí)行“抓重點(diǎn)檔期”的策略，以排片為第一生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)了票房、人次、份額的全面提升。
2020萬(wàn)影杯挑戰(zhàn)賽頒獎(jiǎng)典禮于12月9日在北京舉行
12月9日，2020萬(wàn)影杯挑戰(zhàn)賽頒獎(jiǎng)儀式在北京嘉華酒店隆重召開。萬(wàn)達(dá)電影人一年一度的期待，終于進(jìn)入最終章，有了圓滿的結(jié)果。文化集團(tuán)總裁兼影視集團(tuán)總裁曾茂軍總結(jié)：“跨越兩個(gè)月的萬(wàn)影杯讓這個(gè)秋冬像夏天一樣燃爆起來(lái)，大家上下齊心，全力以赴，一步一步澆筑前進(jìn)的道路。”
與商管、寶貝王等系統(tǒng)著重于比拼個(gè)人技能不同，已經(jīng)進(jìn)行到第三屆的萬(wàn)達(dá)電影萬(wàn)影杯更看重各區(qū)域的“團(tuán)戰(zhàn)”能力。作為院線行業(yè)的龍頭，萬(wàn)達(dá)電影在業(yè)內(nèi)始終是“一直被模仿，從未被超越”。而本屆萬(wàn)影杯打出了“不只是超越”的口號(hào)，也代表了萬(wàn)達(dá)電影實(shí)現(xiàn)又一次自我超越的信念。用影視集團(tuán)副總裁兼萬(wàn)達(dá)電影執(zhí)行總裁劉曉彬的話說(shuō)就是，“我們所有的比賽都是自己跟自己比”。
有兩屆經(jīng)驗(yàn)在手的萬(wàn)影杯一向注重實(shí)效，今年比賽他們嚴(yán)格執(zhí)行“抓重點(diǎn)檔期”的策略，以排片為第一生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)了票房、人次、份額的全面提升。
賽制緊張激烈，獎(jiǎng)項(xiàng)花樣翻新
與第一屆相比，第三屆萬(wàn)影杯整體賽程有所壓縮，比賽共有8周時(shí)間。雖然賽程時(shí)間不長(zhǎng)，但本屆萬(wàn)影杯的獎(jiǎng)項(xiàng)可是花樣翻新，不僅有賽制獎(jiǎng)、積分獎(jiǎng)這些常規(guī)獎(jiǎng)項(xiàng)，還有鼓勵(lì)自薦亮點(diǎn)的“盲盒隱藏獎(jiǎng)”、考驗(yàn)創(chuàng)意的“金喇叭獎(jiǎng)”。除此以外，根據(jù)賽制結(jié)果，潛力區(qū)排名后三位的會(huì)拿到“金掃把獎(jiǎng)”，并且會(huì)得到相應(yīng)的學(xué)習(xí)基金——這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)可是大家避之不及的。
本屆萬(wàn)影杯設(shè)有小組賽、升降級(jí)賽、突圍賽、沖刺賽4個(gè)階段。主要考核BCI、SPP、品質(zhì)和APSH四大指標(biāo)，這些指標(biāo)考核的標(biāo)準(zhǔn)是增長(zhǎng)幅度——增長(zhǎng)幅度第一名積38分，最后一名積1分，以此類推。
由于萬(wàn)達(dá)電影家大業(yè)大，參賽的共有38個(gè)區(qū)域，比中超聯(lián)賽的參賽隊(duì)還多，因此如何設(shè)置賽程就成了重中之重。
在精心設(shè)計(jì)下，賽事分成緊張激烈的4個(gè)階段。首先將參賽隊(duì)分成10個(gè)小組，進(jìn)行為期3周的小組賽，每小組前兩名進(jìn)入領(lǐng)先區(qū)，組成5組；其他18個(gè)區(qū)域進(jìn)入潛力區(qū)，組成5組。隨后是為期兩周的升降級(jí)賽，根據(jù)單周積分，每周領(lǐng)先區(qū)各組最后一名降級(jí)至潛力區(qū)，潛力區(qū)各組第一名升級(jí)至領(lǐng)先區(qū)，兩周后形成新的領(lǐng)先區(qū)和潛力區(qū)。接下來(lái)是兩周的突圍賽，領(lǐng)先區(qū)各組第一名出線，進(jìn)入五強(qiáng)；潛力區(qū)各組最后一名出線，進(jìn)入五強(qiáng)。最后是為期一周的沖刺賽，單周成績(jī)直接比拼，決出領(lǐng)先區(qū)冠軍和潛力區(qū)“金掃把獎(jiǎng)”。
全員不遺余力，影城相愛相殺
為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的比賽中突圍而出，很多區(qū)域要求單店同樣要按照萬(wàn)影杯的競(jìng)賽規(guī)則廝殺，相愛相殺就成了各地萬(wàn)達(dá)影城的主旋律。
于是，市場(chǎng)人員在排片時(shí)不遺余力地?fù)屨际袌?chǎng)份額，提升BCI。國(guó)慶期間，各大影城普遍關(guān)注重點(diǎn)影片，提前搶預(yù)售份額；保證主力影片排片充足；在票房淡季豐富排片，針對(duì)特定群體保證排片充足；針對(duì)主旋律影片增加大客戶包場(chǎng)；利用商管消費(fèi)券提升上座率；提升客戶服務(wù)滿意度，增加客戶黏性。
作為賽事四大維度之一，賣品SPP也成為各家爭(zhēng)相對(duì)比的數(shù)據(jù)。各大影城的營(yíng)業(yè)部門從上至下、從主管至員工，全員進(jìn)入高度緊張的節(jié)奏，大家時(shí)刻關(guān)注微信群里的數(shù)據(jù)，看到數(shù)據(jù)下降，值班經(jīng)理就會(huì)立刻召集當(dāng)班員工，分析數(shù)據(jù)下跌原因，立刻著手補(bǔ)救；看到數(shù)據(jù)提升時(shí)，大家也不敢懈怠，鉚足勁避免被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手彎道超車。
各店你追我趕，精英不斷涌現(xiàn)
萬(wàn)影杯第一個(gè)比賽周期，合肥區(qū)域客戶滿意度調(diào)查成績(jī)不理想。區(qū)域總經(jīng)理王飛穎立刻匯總了當(dāng)月20個(gè)影城的6000張調(diào)查問卷。深入分析后發(fā)現(xiàn)，洗手間環(huán)境竟然是主要扣分項(xiàng)。整個(gè)區(qū)域迅速開展頑疾清除工作，搞清潔、擺香薰、鋪美陳，20個(gè)影城的洗手間3天內(nèi)煥然一新。第二個(gè)比賽周期，合肥區(qū)域客戶滿意度調(diào)查成績(jī)便躍居第一。
挑戰(zhàn)賽還拓展了員工的思路。為了提高賣品業(yè)績(jī)，天鵝湖萬(wàn)達(dá)影城的吳慧在影城柜臺(tái)銷售魔獸世界的手辦。由于關(guān)聯(lián)電影檔期已過，手辦無(wú)人問津。吳慧改變思路，轉(zhuǎn)戰(zhàn)咸魚平臺(tái)，自己做平臺(tái)賣家，可仍然一無(wú)所獲。王慧再次改變打法，轉(zhuǎn)頭聯(lián)系咸魚平臺(tái)上的諸多手辦賣家，打了30多個(gè)電話后，一位咸魚賣家一次性買走了王慧手中的270個(gè)手辦，總金額近1萬(wàn)元。
萬(wàn)達(dá)人重執(zhí)行，一直說(shuō)到做到。上下同欲、人人一心，能讓執(zhí)行力創(chuàng)造更大的價(jià)值。
南昌區(qū)域開業(yè)超過5年的老店居多，甚至有開業(yè)10年以上的門店。區(qū)域總經(jīng)理邱建平的策略是，喚醒大客戶計(jì)劃。
他們梳理出整個(gè)區(qū)域的團(tuán)購(gòu)客戶400家，占整個(gè)區(qū)域消費(fèi)群體62%，挖潛空間巨大。他們把客戶分為一年內(nèi)未團(tuán)購(gòu)客戶、2—3年內(nèi)未團(tuán)購(gòu)客戶，并把大客戶資源平均分配給南昌市區(qū)區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯的4家門店。由門店進(jìn)行客戶情況追蹤、回訪、深入溝通并促成再次團(tuán)體采購(gòu)。同時(shí)各門店加快拜訪當(dāng)?shù)氐恼?、央企、私企、社?huì)機(jī)構(gòu)，拓展新的大客戶資源。
總動(dòng)員的思路進(jìn)一步釋放了員工的活力。區(qū)域內(nèi)一位分管安全的綜合經(jīng)理，也發(fā)動(dòng)自己在當(dāng)?shù)氐馁Y源促成上千人的團(tuán)購(gòu)。萬(wàn)影杯期間，南昌區(qū)域喚醒大客戶計(jì)劃共帶動(dòng)團(tuán)體銷售460萬(wàn)，僅紅谷灘萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店就完成接近173萬(wàn)的業(yè)績(jī)。
短短8周的時(shí)間里，各地單店都涌現(xiàn)了很多突出員工，有鐵打的值班經(jīng)理，有熱情的一線員工，也有積極的兼職小伙伴。在全國(guó)萬(wàn)達(dá)電影人的共同努力下，萬(wàn)影杯取得了亮眼的戰(zhàn)績(jī)，各大獎(jiǎng)項(xiàng)各有歸屬。
獲獎(jiǎng)名單
總積分獎(jiǎng)
冠軍：合肥區(qū)域
亞軍：南昌區(qū)域、福州區(qū)域
季軍：昆明區(qū)域、成都區(qū)域、淮安區(qū)域
賽制獎(jiǎng)
冠軍：南昌區(qū)域
亞軍：福州區(qū)域
季軍：昆明區(qū)域
營(yíng)運(yùn)品質(zhì)單項(xiàng)獎(jiǎng)
冠軍：南昌區(qū)域
亞軍：青島區(qū)域、蚌埠區(qū)域
季軍：合肥區(qū)域、沈陽(yáng)區(qū)域、成都區(qū)域
APSH單項(xiàng)獎(jiǎng)
冠軍：沈陽(yáng)區(qū)域
亞軍：合肥區(qū)域、南昌區(qū)域
季軍：南京區(qū)域、石家莊區(qū)域、哈爾濱區(qū)域
SPP單項(xiàng)獎(jiǎng)
冠軍：重慶區(qū)域
亞軍：合肥區(qū)域、昆明區(qū)域
季軍：東莞區(qū)域、福州區(qū)域、成都區(qū)域
競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)單項(xiàng)獎(jiǎng)
冠軍：天津區(qū)域
亞軍：大連區(qū)域、福州區(qū)域
季軍：銀川區(qū)域、南昌區(qū)域、合肥區(qū)域
盲盒隱藏獎(jiǎng)
太原區(qū)域、上海區(qū)域、哈爾濱區(qū)域、南京區(qū)域、成都區(qū)域
金喇叭獎(jiǎng)
西安區(qū)域、成都區(qū)域、鄭州區(qū)域
金掃把獎(jiǎng)
大連區(qū)域、濟(jì)南區(qū)域、長(zhǎng)沙區(qū)域
疫情防控下，影城員工戴上了口罩，但他們依然有辦法把笑容帶給影迷
濟(jì)南區(qū)域國(guó)慶檔推出爆米花無(wú)限購(gòu)活動(dòng)
用顆顆飽滿金黃的爆米花，贏得顧客的微笑