在職場(chǎng)中，你會(huì)說(shuō)話嗎？今天推薦一本書(shū)，它能提升你講故事的能力，告訴你好故事的標(biāo)準(zhǔn)、滿分故事的層次、如何講出吸引人的故事……掌握這些技能，你和別人的溝通就會(huì)更順暢，不妨學(xué)起來(lái)。
你有沒(méi)有遇到過(guò)這樣的場(chǎng)景：來(lái)到新單位要自我介紹，卻不知道該說(shuō)點(diǎn)什么；想說(shuō)服同事同意你的觀點(diǎn)，卻找不到好角度……沒(méi)關(guān)系，今天就給你推薦一本書(shū)《故事力》。這本書(shū)的作者是“有意思教練”的創(chuàng)始人高琳和林宏博，他們擁有幾十年的企業(yè)培訓(xùn)與演講經(jīng)驗(yàn)，從自身經(jīng)歷出發(fā)，建立了一套提升故事力的方法。
我們?yōu)槟憧偨Y(jié)出書(shū)中的精華，既能讓你掌握講故事的方法，也能理解具體的使用場(chǎng)景。
好故事有三大標(biāo)準(zhǔn)
好故事有三大標(biāo)準(zhǔn)：清晰、好奇、共鳴。清晰是指，沒(méi)有過(guò)多的官話、套話、專業(yè)詞匯；好奇是指，你的故事能讓聽(tīng)眾集中注意力，不走神；共鳴是指，聽(tīng)眾能感同身受，關(guān)心故事里人物的遭遇。
講一個(gè)60分的故事，需要協(xié)調(diào)你的肢體語(yǔ)言、眼神、語(yǔ)調(diào)，你可以學(xué)習(xí)喬布斯在蘋(píng)果發(fā)布會(huì)上的演講狀態(tài)。講一個(gè)80分的故事，就得豐富故事的內(nèi)容，像喬布斯就圍繞著iPhone講了一系列故事。想要有100分的故事，需要設(shè)置一個(gè)核心的價(jià)值觀，比如喬布斯的演講里，價(jià)值觀就是蘋(píng)果手機(jī)對(duì)行業(yè)的顛覆。
一個(gè)故事切忌主線過(guò)多
想清晰地講好故事，就要記住：一個(gè)故事，只能表達(dá)一個(gè)觀點(diǎn)。你的演講里可以有多個(gè)故事，但你不能指望通過(guò)一個(gè)故事，證明你既有團(tuán)隊(duì)合作精神，又有創(chuàng)新能力。這么講的結(jié)果就是哪個(gè)點(diǎn)都沒(méi)講好。
一個(gè)故事的背景包括：時(shí)間、地點(diǎn)、人物關(guān)系、與沖突相關(guān)的信息。一個(gè)故事里，太多的背景信息，聽(tīng)眾容易走神。背景鋪墊太少，又會(huì)影響后面的情節(jié)發(fā)展。建議你把背景控制在六分之一。假如你給老板作10分鐘的匯報(bào)，那背景頂多占1分30秒。
用沖突彰顯價(jià)值觀
你要在故事中設(shè)置沖突，通過(guò)解決過(guò)程展示你的價(jià)值觀。如果說(shuō)“我在公司工作了10年，依然沒(méi)有跳槽的念頭，因?yàn)槲覠釔?ài)公司”，是沒(méi)有說(shuō)服力的。但是說(shuō)“曾有獵頭高薪挖我，我依然沒(méi)動(dòng)搖”，馬上就有了說(shuō)服力。
如果你想讓故事更精彩，沖突不用一次講完，可以一步步升級(jí)，讓聽(tīng)眾欲罷不能。為什么家庭倫理劇好看？就是因?yàn)榧彝ス适吕锏臎_突升級(jí)，解決了夫妻關(guān)系，又來(lái)了婆媳關(guān)系，等到都解決了，孩子又鬧出麻煩，觀眾會(huì)一直看下去。
故事有助于建立信任
如果你正在求職，面試的自我介紹不要只重復(fù)簡(jiǎn)歷，還可以講一個(gè)你工作中的故事，來(lái)展示自己的特質(zhì)。比如你可以說(shuō)：某一次，我發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商交付的產(chǎn)品質(zhì)量不好，即使面臨流失合作伙伴，我還是選擇實(shí)話實(shí)說(shuō)，拒絕收貨。
很多人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)心結(jié)果，實(shí)際上，他們也希望了解工作過(guò)程。在匯報(bào)工作時(shí)，可以用故事讓領(lǐng)導(dǎo)了解你克服了哪些艱辛。比如HR進(jìn)行校招，回公司匯報(bào)時(shí)，除了說(shuō)數(shù)據(jù)，也可以挑一兩個(gè)優(yōu)秀人才的簽約過(guò)程講講，讓領(lǐng)導(dǎo)更深入地了解細(xì)節(jié)。
如果你是銷售人員，面對(duì)陌生的客戶，可以用三個(gè)故事讓他接受你：第一個(gè)，“我是誰(shuí)”，證明自己能力出色，讓陌生人對(duì)你產(chǎn)生信任感。第二個(gè)，“我們公司做什么”，讓客戶了解你的行業(yè)。第三個(gè)，“我為什么做這個(gè)工作”，為你和客戶建立共情。
用故事講述企業(yè)文化
如果你是領(lǐng)導(dǎo)，你不僅需要把產(chǎn)品和服務(wù)賣給客戶，更需要把公司的愿景賣給員工，這會(huì)增加員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，激勵(lì)他們更好地完成工作。比如，星巴克的CEO舒爾茨就講過(guò)一個(gè)故事：自己的父親因?yàn)闆](méi)有醫(yī)療福利，受工傷后，沒(méi)有賠償，還失去了工作。所以他在創(chuàng)辦公司后要為員工提供全部的醫(yī)療福利。
掌握這些小技巧，能讓你在與人溝通時(shí)思路更清晰、表達(dá)更精確、效果更明顯，對(duì)于職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)事半功倍，大家不妨學(xué)起來(lái)。