廣場安全管理涉及的事項多、范圍廣，安品人員需要既懂業務，又善管理，對風險識別具有高度的敏感性。鄭州區域的安全管理，以提升安品人員能力為抓手，根據各門店安品人員的能力和特長，組建專項業務小組，充分發揮團隊力量，通過以老帶新、以強幫弱的人才培養方法，發現問題集中攻關、制定措施試點完善、方案有效全面推廣的管理模式，不斷提高安品人員業務能力，提升門店的安全管理水平。

一、業務小組工作機制

1.人員分工：業務小組工作由區域安全經理牽頭，各組組長由經驗豐富的安品經理擔任。組員在自愿報名的基礎上，綜合考察學歷、工作經驗、日常表現后擇優選取。

2.工作職責：區域安全經理負責制定各組工作目標、工作計劃，審核各組工作成果報告，推動、跟蹤重點工作的執行。各組組長細化季度工作計劃并落實執行，定期提交小組工作總結。

3.成果考核：區域安全經理定期對各組人員的工作成果進行復核，成績突出的安品經理向安監中心推薦為區域安全經理候選人，優秀的安品主管作為安品經理后備人才重點培養、考察。

二、業務小組工作內容

根據安全管理工作的特點，成立“現場稽查”“專案推動”“教育培訓”“體系維護”4個小組，各小組業務分工如下：

1.現場稽查組：制定交叉檢查與專項檢查計劃，對門店重點部位、重要管控事項根據交叉檢查清單開展突擊檢查。針對節假日、大型活動重點管控事項及安監中心公告中各項安全強化管控要求，制定專項檢查計劃，檢查各門店落實情況。每次檢查不僅要對問題進行通報，形成整改措施、建議，同時會在檢查報告中提出門店的典型問題和優秀管理經驗。

2.專案推動組：專案推動組會對稽查組檢查報告中列明的問題或優秀管理經驗跟進分析，對于問題加強整改監督，好的經驗試點完善后進行推廣。同時，每月收集、分析相關行業火災事故案例教訓，匯總各廣場安全管理上的“疑難雜癥”，組織在安品內部進行討論，集思廣益提出管控方案在區域內推行。

3.教育培訓組：培訓教育組負責新入職安品人員工作輔導與監督各門店月度培訓計劃的完成情況，由區域內培訓經驗豐富的安品人員組成。區域為新入職的安品人員列出了35個培訓事項，分為“崗位基礎”10項、“入職提升”25項。入職半年內的安品人員每天完成學習日志，每周撰寫學習體會上報區域安全經理。同時，教育培訓組監督各門店按集團要求落實對非萬達員工的培訓與考試工作，區域內部每周通報完成進度。

4.體系維護組：每月收集、整理集團管理制度的修訂情況，將文件進行編號，形成明細表，交培訓組進行培訓。監督區域內各門店計劃事項及隱患整改完成情況，每日專人在微信群內提醒3天后到期的隱患、未完成的計劃項。每月對各門店的安全計劃事項的實際完成質量、隱患整改情況進行抽查復核，對虛假銷項、虛假整改的情況進行處罰、通報。

通過設置專項小組，充分發揮了區域內安品人員特長，團隊內部取長補短，確保了鄭州區域各項安全工作有效落實，形成閉環管理，提升了區域整體的安全管理水平。