轉瞬2014年已經過去，我們迎來了嶄新的2015年。回顧過去的2014年，有耕耘，有收獲，有喜悅，有感悟。概括地說，我認為工作中要有“三心二意”的精神。

三心指：細心、耐心、開心。

1.要“細心”前幾天看到一個新同事在轉正報告中談道：“萬達專治各種粗心。”在我們會心一笑的同時，每一名萬達的老員工都會感到說得很貼切。誠然，在萬達，大到項目的品質管控，小到日常雞毛蒜皮的小事，每一項工作各級領導都會按對項目品質的管控標準去要求，這也就要求我們每一名員工在工作中就要做到足夠的細心。經過萬達兩年多的磨煉，對于細心我更是深有體會。

2.要“耐心”人事工作涉及每名員工切身利益，因此可以說人事無小事。正由于人事無小事，而每個人的情況又不完全一致，因此，做人事工作不能簡單地拿制度和政策去應付了事。

3.要“開心”每一名萬達員工都有一個感觸：在萬達工作壓力大、強度大。如何擺正心態，做到“開心工作、快樂生活”？我是這樣理解的：在工作中，一個人最重要的是要有責任心與敬業精神。人在空閑無聊的時候，不是感到快樂而是感到煩惱和不安，工作會使人有滿足感，當一個人成功地完成了一項工作的時候，心里就會有一種難以言喻的喜悅與欣慰，進而增強自己的進取心和自信心。因此，我們要學會在工作中享受快樂，并且把這種快樂與團隊成員一起分享，為團隊帶來正能量。

二意指：創新意識、服務意識。

1.有創新意識創新一直是萬達集團的核心競爭力。2014年規劃院最重要的一項工作就是管理模式創新，很榮幸我也有機會參與到這項工作中來，并且親自感受到了領導對新模式的重視。從8月30日接收此項工作到9月29日匯報完畢，共進行了20輪的調整（接近于每個工作日一稿），每次調整，都會有一些新的思想迸發出來，正是這種孜孜不倦的追求才使得最終的方案得到領導的認可。

2.有服務意識人事行政部門在任何公司都承擔著窗口部門的職能，這是由它的職責決定的。一方面要對內部員工提供各種日常后勤保障的服務，同時又要對接外單位，承擔著上下溝通協調的職能，因此，超強的服務意識就成為人事部門必備的基本素質。在這里，我要感謝我的領導和同事們，是他們讓我學到了很多，同時也是他們的出色工作使得人事行政部作為窗口部門在規劃院全體同事中樹立了良好的形象。